Política de Privacidad
BYOT AUTO PARTS – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de Vigencia: 9.9.23
BYOT Auto Parts (“BYOT,” “nosotros” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestras aplicaciones móviles, interactúas con nuestros programas de SMS o utilizas cualquier servicio de BYOT Auto Parts (colectivamente, los “Servicios”).
Esta Política de Privacidad aplica a todas las ubicaciones de BYOT Auto Parts, incluyendo Waco, Bryan/College Station, Beaumont, Baton Rouge y Jackson, y cumple con los requisitos de privacidad aplicables en los estados de Texas, Louisiana, Mississippi y las normas federales. Nuestros datos no serán transferidos a organizaciones externas.
- Uso de Datos: Usamos tu información para brindar nuestros servicios, responder a tus consultas y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Compartir Datos: Tus datos personales no se comparten con terceros ni con organizaciones externas.
- Información de Contacto: Si tienes preguntas o inquietudes sobre tus datos o esta política de privacidad, contáctanos en info@byotautoparts.com.
- Protección de Datos: Implementamos medidas estrictas para prevenir el acceso, divulgación o uso no autorizado de tu información personal.
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información en las siguientes categorías:
- Información que Proporcionas Directamente
Al interactuar con BYOT Auto Parts, puedes proporcionar:
- Nombre
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección postal o de facturación
- Consentimiento para recibir SMS
- Información del vehículo (al vender un carro)
- Información de pago (procesada de manera segura por nuestros proveedores de pago)
- Datos de acceso a cuenta (si aplica)
- Envíos de formularios, consultas o mensajes de servicio al cliente
- Comunicaciones en redes sociales
- Información Recopilada Automáticamente
Al usar el sitio web, la app móvil o los servicios digitales de BYOT Auto Parts, recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores del dispositivo móvil
- Datos de ubicación (si están habilitados)
- Páginas visitadas y marcas de tiempo
- Datos de navegación y analítica de uso
- URLs de referencia
- Duración de la sesión
- Interacción con funcionalidades del sitio web
Usamos cookies, píxeles, herramientas de analítica (como Google Analytics) y registros del servidor para recopilar esta información.
- Datos de Mensajería SMS (Cumplimiento 10DLC)
Si optas por recibir SMS de BYOT, podemos recopilar:
- Tu número de teléfono móvil
- Recibos de entrega y lectura
- Historial de mensajes
- Interacciones con palabras clave de SMS (p.ej., STOP, HELP)
- Registros de consentimiento requeridos por operadores y la ley federal
No compartimos datos de consentimiento de SMS, números de teléfono o contenido de mensajes con terceros para fines de marketing.
- Información de Otras Fuentes
Podemos recibir información adicional de:
- Proveedores de servicios de terceros
- Socios de publicidad
- Plataformas de redes sociales
- Registros públicos (p.ej., información de propiedad de vehículos)
- Procesadores de pagos
- Plataformas de generación de clientes potenciales
- CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Usamos la información recopilada para:
Proveer y Mejorar Servicios
- Operar y mantener el sitio web y la app móvil
- Procesar transacciones
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar desempeño y usabilidad de los sitios y apps de BYOT Auto Parts
- Personalizar la experiencia del usuario
- Diagnosticar problemas técnicos
Comunicarnos Contigo
- Responder consultas
- Enviar mensajes de servicio, confirmaciones de citas o actualizaciones transaccionales
- Enviar SMS de marketing o promociones (con tu consentimiento)
- Boletines, actualizaciones o promociones por correo electrónico (si estás suscrito)
Operaciones Comerciales
- Realizar análisis internos
- Prevenir fraudes o uso indebido de los servicios
- Medir desempeño de campañas, páginas o contenido
- Desarrollar nuevos productos o funciones
Legal y Cumplimiento
- Cumplir obligaciones legales
- Responder a requerimientos de la autoridad
- Proteger derechos, propiedad y seguridad de BYOT Auto Parts
- Prevenir o investigar fraudes o usos indebidos potenciales
- CÓMO DIVULGAMOS TU INFORMACIÓN
Podemos divulgar información a:
- Proveedores de Servicios y Contratistas
Incluyendo proveedores de:
- Procesamiento de pagos
- Hospedaje web
- Plataformas de mensajería
- Entrega de email/SMS
- Gestión de relaciones con clientes
- Publicidad y análisis
Estas partes tienen prohibido vender o usar la información con fines de marketing propios.
- Transferencias Comerciales
Tu información puede compartirse en relación con:
- Fusiones
- Adquisiciones
- Venta de activos
- Financiamiento o reestructuración
- Cumplimiento y Seguridad
Podemos divulgar información cuando sea requerido para:
- Cumplir con leyes estatales o federales
- Colaborar con autoridades
- Proteger derechos, propiedad o seguridad de BYOT Auto Parts
- Prevenir o investigar fraudes
- Información Pública o Enviada por Usuarios
- Publicaciones en redes sociales
- Reseñas públicas
- Comentarios en plataformas de BYOT
Estos se convierten en registros públicos y pueden ser accesibles por otros.
No Vendemos Información Personal
BYOT Auto Parts no vende, renta ni intercambia tu información personal con terceros para fines de marketing.
- TUS OPCIONES Y CONTROLES
- Exclusión de SMS
Puedes optar por no recibir SMS en cualquier momento respondiendo «STOP» a cualquier mensaje de BYOT, para ayuda responde HELP o envía un correo a info@byotautoparts.com.
- Comunicaciones por Correo Electrónico
Haz clic en “cancelar suscripción” en cualquier correo de marketing.
- Cookies
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
- Datos de Ubicación
Desactiva los permisos de ubicación en la configuración de tu dispositivo.
- Acceder o Actualizar Información
Puedes solicitar acceso, actualización o corrección de tu información personal contactando a:
Servicio al Cliente
email: info@byotautoparts.com
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información, incluyendo:
- Transmisión de datos cifrada (HTTPS)
- Acceso limitado a información personal
- Sistemas de almacenamiento seguros
- Controles de autenticación
- Firewalls y detección de intrusiones
No obstante, ningún método de transmisión es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
- RETENCIÓN DE DATOS
Retenemos información solo el tiempo necesario para:
- Proveer servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Los registros de consentimiento SMS se conservan según lo exijan operadores y la ley federal.
- PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
BYOT no recopila conscientemente información de niños menores de 16 años.
Si crees que un niño ha proporcionado información, contáctanos en: info@byotautoparts.com.
- ENLACES A SITIOS EXTERNOS
Nuestro sitio web y app pueden enlazar a sitios de terceros.
No somos responsables del contenido, seguridad ni prácticas de privacidad de esos sitios.
Preguntas sobre sitios vinculados deben dirigirse a sus propietarios.
- SOLICITUDES DE INFORMACIÓN PÚBLICA
Algunas comunicaciones pueden convertirse en registros públicos y estar sujetas a divulgación bajo la Ley de Información Pública de Texas.
- ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Si ocurren cambios significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
- CÓMO CONTACTARNOS
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Email: info@byotautoparts.com
SMS: Responde «HELP» a cualquier mensaje de BYOT.
